深演智能解析AI在汽车营销领域的实践路径

随着 AI 技术落地普及，人类社会生产方式面临重构，汽车营销领域亦迎来传统商业模式的变革危机：AI 推动的效率革命倒逼传统岗位调整，其规律性产出模糊了人类创意的情感溢价，营销 AI 工具的 “军备竞赛” 更让我们面临算法趋同下的差异化难题。

7月30日，在由中国商务广告协会数字营销专业委员会、CAAC汽车营销研究工作委员会及新意互动联合主办的“云端思享汇”直播中，深演智能汽车行业事业部总经理左伟臣先生围绕“AI与人类：对立，还是共生?——汽车营销的AI未来探讨”的主题，深入解析了AI在汽车营销领域的实践路径与进化方向，强调AI与人类的共生关系将成为行业发展的核心驱动力。

直播开场，作为主持人的CAAC汽车营销研究工作委员会副理事长汤红女士以“AI能做出比人类更打动人心的汽车广告吗?”引发热议，并通过AI生成广告与人类经典案例的对比，直观呈现了当前AI技术在营销领域的应用现状。左伟臣先生在随后的分享中指出，具备“知识库、工作流、指令优化”三大核心特征的智能体(Agent)，是AI大模型时代，“AI赋能决策”在企业落地的核心形态，正在重构汽车营销的全链路。

在“AI的能与不能”讨论环节，左伟臣先生强调，当前AI在汽车营销中已实现规模化落地：在流量到线索阶段，AI外呼机器人可通过话术结构化设计、用户意图精准判定，完成70%的线索提纯工作，显著降低人工成本并提升转化率;在线索到成交环节，基于自然语言的智能圈人、自动化营销画布生成等功能，让原本依赖专业人员操作的CDP/MA系统变得更易上手;在售后服务场景，AI销售助手能实时推荐话术、自动标记用户标签，结合语音客服坐席与线下销售行为分析，推动服务标准化与效率提升。

“但AI并非万能。”左伟臣先生同时指出其局限性：在情感共鸣与文化语境理解上，AI仍存在“机械感”，难以替代人类在品牌故事构建、危机公关等场景中的灵活性;数据安全与隐私保护、算法推理溯源等监管问题也亟待解决。比特世界高级研发经理宋晓斌先生补充道，在创意制作领域，AI虽能快速生成文案、图像等素材，但细节修改的精准性不足，仍需人类主导创意决策与深度优化。

关于“人类创造力的不可替代性”，左伟臣先生认为，汽车营销中涉及复杂价值判断、情感联结的环节必须依赖人类创造力。例如，金牌销售的谈判经验、品牌长期积淀的文化内涵，需通过人类提炼转化为AI可学习的知识库，而非单纯依赖算法生成。他以深演智能的实践为例：通过沉淀行业专家的沟通逻辑与策略，AI外呼系统能在交互中判断用户对价格敏感还是技术关注，为人工跟进提供精准依据，实现“人类经验+AI效率”的协同。

在“共生路径”探讨中，左伟臣先生提出，未来汽车营销的理想模式是“AI承担效率工作和专家劳动，人类聚焦创造力与决策”。具体而言，AI将在内容生成、数据处理、知识总结、标准化服务等环节释放人力，而人类需提升三大核心能力：一是基于AI输出的洞察进行战略决策，二是构建符合行业特性的知识库与工作流，三是通过指令优化实现人机高效交互。他强调，多智能体(Agent to Agent)协同将成为突破复杂业务场景的关键，例如让线索管理智能体与内容生成智能体联动，实现从用户画像到个性化物料的全自动输出。

直播结尾的互动环节中，超过80%的观众认为“共生”是汽车营销的未来方向。左伟臣先生推荐从业者关注智能体平台工具与行业垂直知识库建设，宋晓斌先生则建议创意人员善用AI辅助工具提升产出效率。

本次直播的预热与回放内容已通过“数字营销市场”“橙果研享社”等平台发布，引发行业对AI与人类协同模式的持续探讨。左伟臣先生表示，深演智能将持续深耕汽车营销场景，推动AI技术从“效率工具”向“决策伙伴”进化，与行业共同探索人机共生的更多可能。

关于深演智能

深演智能成立于2009年，是中国领先的决策AI技术公司，提供以营销及销售场景为战略重点的决策AI应用，涵盖智能广告投放和智能数据管理，赋能企业在营销和销售领域实现智能化与自动化的决策。国家级“专精特新”小巨人企业。2025年2月，深演智能发布 AI 智能体平台 Deep Agent。