汇川技术不断优化并完善其海外服务网络

随着全球业务的不断扩展，汇川技术不断优化并完善其海外服务网络。自2020年起，汇川在越南的服务网络已经取得显著进展，凭借完善服务体系和设施，汇川进一步巩固了在东南亚地区的市场地位，愈来愈多越南企业和在越投资企业选择汇川。

01 自建服务中心 扩大本地团队

2024年11月20日，汇川第一个海外自建机器人维修服务网点在越南北宁正式揭幕。北宁服务部的建成将极大提升红河三角洲及其北部现场的服务时效，并通过自建能力的拓展，为手机3C客户及机器人产品用户提供更高质量服务。

为了更好的满足越南区域的客户需求，越南汇川也在不断完善本地服务的搭建。截止24年末，越南汇川已有20人的本地团队规模，覆盖行销、拓展、服务的全流程支持。

02 善用外部资源 延展服务网络

为了增强服务的本地化能力，汇川与越南的合作伙伴携手，共同打造了技术支持与维修网络。与FNZN、SK、YH等本地企业的战略合作，实现了越南服务网络南北均布的格局，能力覆盖机器人、变频器、伺服、纺织、空压机、电梯等产品的故障处理和调试，进一步提升了汇川在越南的服务响应速度和技术处理能力。

03 优化备件管理 提升服务时效

为了满足越南市场对常用产品备件的响应时效，汇川也在不断致力于丰富和完善备件网络。通过优化系统管理提升备件的准确性，本土发货缩短物流时间等手段，在湄公河和红河三角洲区域，汇川已实现了24小时备件调配的能力。这一优势保障了汇川能够快速响应客户需求，及时提供关键备件。

汇川的成功不仅仅体现在越南市场的快速拓展，更在于其“Glocalization”（全球本地化）战略的成功实施。通过建设本地服务网络、培养本地化技术团队，汇川不仅能够满足越南本地客户的需求，还能够在东南亚地区为更多的企业提供高效的工业自动化解决方案。

未来，汇川将继续深化与全球合作伙伴的关系，为客户提供更加绿色、高效的产品和服务，推动全球工业生态系统的发展。

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