HNS 2023?| 华为数通金融圆桌成功举办，释放金融数字生产力

华为亚太地区部销售部长王绍潼

华为亚太地区部的销售部长王绍潼在致辞中提出，“数字化的变革力量使金融机构能够重新定义客户体验、简化运营，并适应快速变化的市场动态。我们的共同目标是探索金融客户的宝贵经验，并与华为的成熟技术形成协同效应，最终目标是塑造一个面向未来的银行生态系统。”

随着Bank 4.0的不断推进，银行业全面进入数字化时代，银行服务变得无处不在。菲律宾某银行通过重新想象和重新设计客户触点，正在打破传统的银行渠道。菲律宾首个智慧分行The ARK，通过“零柜员”、“无纸化”推行全自助智能服务，客户开户时间从平均1小时减少到平均15分钟；菲律宾第一个本地银行聊天机器人Talk to RAFA，实现7*24小时响应客户查询。由此可见，亚太的头部银行也正在像中国一样，致力于通过云计算、人工智能、5G等技术推动建设以客户体验为中心的全渠道、无缝式、定制化的智慧银行。

然而在这个过程中，网络作为银行的核心基础设施，在自动化、运维管理、安全等方面面临前所未有的挑战：多云多DC多厂商建设成为常态化，现网10+不同厂商设备，网络模型差异90%，如何实现多云跨厂商统一部署；IT团队和网络团队有各自的运维工具，故障定位耗费数天，如何实现应用与网络互视；视频会议卡顿造成了员工办公效率下降20%，间接经济损失上千万，如何保障音视频会议的服务体验。

现场客户也纷纷“现身说法”，交流痛点并分享经验。在菲律宾某银行，曾经出现过用户在开户过程中无法通过手机APP上传照片。APP应用团队联合IT部门、网络部门、DNS部门共同定位，耗时超过4小时才解决，引发客户投诉。在泰国某银行，集团CEO在董事会视频会议期间曾出现12次卡顿，故障定位长达2小时，直至会议结束视频仍在卡顿。

面对以上挑战，华为金融云网全面升级。在银行数据中心网络场景，华为率先发布L3.5+数据中心自动驾驶网络解决方案，通过AOC开放可编程平台和Runbook业务设计平台，提供异构网络统一管控、全网灵活编排的关键能力，彻底解决多云多厂网络人工管理低效问题，业务上线周期从月缩短到分钟级。“除此之外，面对银行客户日益复杂的数据中心网络，网络数字化和可视化需求也很迫切。”华为数通产品线数据中心网络领域总裁王武伟表示，“华为率先实现全网数字化运营，基于iMaster NCE网络数字地图实现一张图替代现网20+运维系统，应用与网络互视，配置变更1秒仿真，助力跨云业务全网可视化管理。”

在银行总部园区网络和分支网络场景，华为数通产品线园区网络副总裁杨杰表示，“华为持续在金融园区领域耕耘，为客户构建具有极致体验、极速接入、极简分支、极简运维的高品质万兆园区。”针对客户音视频体验不佳的问题，华为高品质万兆园区基于CloudEngine S8700高品质体验保障卡和Wi-Fi 6 AP，可智能识别6000+主流应用，保障音视频流量突发时数据0丢包，实现有线到无线一站保障。同时，华为已经发布业界首款企业级Wi-Fi 7 AP，带宽最高可支持18Gbps，并通过新一代动态变焦智能天线，兼容全向和高密两种场景。