人工智能黄金时代开启，微软重构对未来和工作的想象

2023年是具有里程碑意义的一年。在这一年，如同蒸汽机之于工业革命的意义，人工智能已然成为推动世界重构的新生产范式，释放出惊人的生产力和创造力，将改变人们对于未来和工作的想象。正如微软全球CEO萨提亚·纳德拉在年度开发者大会Build 2023上所说：“人工智能就像是人类大脑的‘蒸汽机’。ChatGPT的推出将是人工智能的重要时刻。”

微软公司副总裁，微软大中华区首席运营官康容

微软生态伙伴事业部首席技术官徐明强

紧跟技术革新的步伐，微软期待用AI重新定义软件开发与工作的未来。随着微软在Build 2023大会发布一系列AI“全家桶”——涵盖从Azure OpenAI、Copilot Stack、开发工具到协作应用等领域，微软将AI融入现有的软件和服务生态，从提供AI工具到构筑AI平台和生态，全方位帮助开发者应对技术革命，予力人们运用AI，让每个人都可以在工作和生活中，受益于这些突破性技术，探索全新机遇与无限可能。

?左：大中华区Azure 事业部Data & AI 产品市场总监李冕

右：微软大中华区Microsoft365事业部高级产品市场总监段旭东

开发者的新疆界：构建基础、革新体验、开放互通

从微软宣布扩大与OpenAI的合作、Azure OpenAI 企业级服务的推出，到“智能副驾”（Copilot）和“插件”（Plugin）开启AI应用开发的新疆界，这些不仅仅是工具的简单迭代，而是开启了一种由AI驱动的软件开发的重大变革。微软致力于搭建AI基础设施、革新开发体验，并将AI能力开放互通给企业，帮助开发者实现下一代AI创新。

AI大规模浪潮下，云计算能提供大规模训练和部署AI模型所需的计算资源与基础设施，构建AI时代的云架构重要性不言而喻。微软智能云Azure作为AI基础设施先行者，帮助客户打造并部署AI应用。2019年起，微软与OpenAI开始合作，并在今年年初宣布进一步扩大合作关系，继续支持OpenAI在AI领域的开创性研究。作为OpenAI的独家云服务提供商，全球版微软智能云Azure以出色的、面向AI时代的领先架构，为OpenAI的快速发展提供助力。AI展现出广阔的行业前景，大规模AI与商业场景结合呈现出巨大潜力，这也是各行各业数字生产力跃升的关键。基于此，微软提供 Azure 可信的企业级服务和为AI优化的基础设施，于今年一月在全球版Azure服务中正式上线了Azure OpenAI服务，并在多条产品线接入 OpenAI 模型。利用 Azure OpenAI 服务，Azure 全球版企业客户可以直接调用 OpenAI 模型，包括 GPT-3、GPT-4、Codex 和 DALL.E 模型，与此同时，面向企业用户的Azure OpenAI ChatGPT 服务也在全球版 Azure 中上线。

各行各业都在拥抱AI，而不同企业的AI成熟度有所不同。微软看到，无论是走在哪一个阶段，企业都期待在AI竞争获得优势，在创新中革新开发体验。在今年的一系列更新中，微软结合自身的 Copilot 开发经验，重磅推出了 Copilot Stack，为开发者打造自己的 Copilot 提供全栈开发工具和参考方法，这是AI开发战略的重大升级，为处于不同阶段的企业带来全栈的工具与服务。微软推出Github Copilot，辅助开发者编程；微软上线Power Platform Copilot功能，让开发者可以使用自然语言创建他们想要的应用、流程或者机器人；宣布了新的开放“插件”标准，从而确保今后一系列“智能副驾”产品服务之间的互操作性；开发者可通过“插件”将应用和服务接入Microsoft 365 Copilot。开发者直接接入现有服务，也可使用Visual Studio Code和Visual Studio上的Microsoft Teams Toolkit开发工具，轻松开发新的Microsoft 365 Copilot插件。

企业对AI的需求不断释放，开发者期待将这一成长力引擎“收入囊中”，以“智能副驾”的方式，开发自己的新一代智能应用，而这必然离不开坚实的技术后盾支持。微软提供了一揽子产品和服务，帮助企业深掘AI价值——Azure OpenAI企业级服务将ChatGPT、GPT-4等大模型与Azure安全可靠的企业级服务整合在一起，帮助开发者打造自己专属的业务创新解决方案及应用；微软全新发布的Azure AI Studio，帮助开发者更便捷地将外部数据源整合到Azure OpenAI服务中，从而打磨出基于自有数据的对话模型；AI离不开数据，全新发布的Microsoft Fabric，是端到端的统一数据分析平台，汇集了企业需要的多种数据和分析工具，将 Azure 数据工厂、Azure Synapse Analytics 和 Power BI 等技术集成到一个统一的产品中，帮助数据和业务人员更好地发掘、探索企业的数据，也为AI时代的到来奠定了基础。

正如微软CTO Kevin Scott所说，“‘智能副驾’对开发者提供创新支持。所有的应用都将被重构，而未来的应用也将以大家未曾意想到的方式被打造出来。”从构建基础设施到基础模型，各行各业的软件开发方式都将转向AI驱动，微软AI生态战略迎来重大更新，究其背后，这与微软的使命一脉相承—— “予力全球每一人、每一组织，成就不凡”。萨提亚在Build大会上对此有了更多的延伸，“作为开发人员，我们应该问自己的一件事是，我们为什么要构建技术？我们希望各地的教育、经济水平和生活水平都能提高，这就是我们构建技术的原因，这就是我们创新的原因，这就是技术存在的原因。不单单是技术本身，而是为了广泛的影响”。

生产力的新纪元：连接力、竞争力、创造力

微软最新发布的《2023工作趋势指数》¹调查结果发现，员工的工作节奏和工作量呈指数级增长，68%的员工表示他们在工作日没有足够的不间断专注时间，每天都会接收比以往更多的邮件、会议、消息和数据，这让他们无暇创新。人们需要更加简化且高效的方式，将自己从基础性的工作中解放出来，领导者和员工都渴望AI帮助减轻负担。在未来，AI将改变人们的工作方式，每个职场人都应该具备AI素养。

“智能副驾”是AI时代辅助用户调用AI能力的关键。今年3月，微软将“智能副驾”嵌入Microsoft 365、Dynamics 365等一系列产品服务，为生产力工具带来全新一代AI的强大功能；4月，微软将“智能副驾”与Microsoft Viva进行深度整合，并推出Viva Glint，帮助企业打造员工体验更强、生产力更高的团队；Build大会上微软宣布开发者可通过“插件”将应用和服务接入Microsoft 365 Copilot，首批支持的插件包括ChatGPT、Teams信息扩展、Power Platform连接器等，更可以通过Graph Connector，将Microsoft 365之外的应用数据接入到Microsoft 365 Graph，让 Microsoft 365 Copilot可以从更多的企业应用比如ERP、CRM当中检索数据，为用户提供更加丰富的使用场景。

随着生产力工具不断丰富，工作方式与应用场景也更多样化。微软将AI技术与Microsoft 365无缝集成，其中包括Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams等。“智能副驾”以“助手”的身份，连接多元的生产力工具，员工能够 “无缝”地进行工作，减少“割裂感”，专注更多时间在创新性的重要工作上。

AI辅助工作越来越常见，人类与AI的协作将引领未来工作模式的变革。Microsoft 365 Copilot整合生产力工具和工作流，全面提升个人和团队效率；同时人们可以使用自然语言与“智能副驾”一起“共事”，借助AI帮助分析判断、解决复杂问题，提升未来职场核心竞争力。

萨提亚曾表示：“新一代人工智能将消除繁琐的工作并释放创造力。”人类与AI的协作性智慧，除了减少重复性工作，也体现在那些“天马行空”与“脑洞大开”上。Microsoft 365 Copilot帮助减轻工作负担，提高创造力，比如Copilot 语义索引大幅节省信息检索效率，允许企业、用户构建复杂数据地图；使用自然语言，为 “智能副驾”提供一两个词语或想法，它就能快速生成营销口号、活动主题，对白板中的内容进行总结，将不同的想法进行归类等，帮助快速完成头脑风暴；PowerPoint 中的 Copilot 根据要求生成图像，省去查找时间；Outlook 中的 Copilot 帮助撰写邮件节省沟通成本；OneNote 中的 Copilot 可快速起草内容；Microsoft Loop 上新“智能副驾”新功能，自动总结团队进度；Microsoft Viva learning 中的 Copilot可自动化创建针对性学习计划等。

AI 浪潮正在深刻地影响着每个企业和个人，孕育着创新机遇与令人惊喜的未知。展望未来，随着微软全新AI生态战略升级，软件开发的对象、流程和工具将焕然一新，人们的工作模式也迎来划时代变革。正如微软全球副总裁、Microsoft 365全球事业部施洋（Jared Spataro）所说，“一百年后，我们将会回顾这一刻，我们会看到，那是真正数字时代的开始。”

1.https://www.microsoft.com/en-us/worklab/work-trend-index/will-ai-fix-work

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