SAP将把IBM Watson人工智能技术嵌入SAP解决方案中

SAP SE（NYSE： SAP）和 IBM（NYSE： IBM）日前宣布，将把 IBM Watson 人工智能技术嵌入到 SAP 解决方案中，以便提供新的 AI 驱动型洞察与自动化，助力加速创新，同时为 SAP 解决方案全组合打造更为高效有力的用户体验。

SAP 将使用 IBM Watson 功能为其 SAP Start 中的数字助理提供支持，这为 SAP 的云解决方案提供了一个统一的入口点。借助 SAP Start，用户可以搜索、启动 SAP 和 SAP S/4HANA Cloud 云解决方案中提供的应用，并与其进行交互。SAP Start 中的新 AI 功能旨在帮助用户使用基于 IBM 信任和透明以及数据隐私原则而构建的 IBM Watson AI 解决方案，利用其自然语言功能和预测性见解来提高生产力。

SAP SE 首席执行官兼执行董事会成员 Christian Klein 表示：“与 IBM 的这一里程碑式的合作旨在为 SAP 客户提供更好的用户体验、更快的决策和更强大的洞察力，以帮助他们转变业务流程。通过合作，将更多的人工智能、机器学习和其他智能技术纳入 SAP 解决方案，可以为我们共同的客户带来更好的业务成果。今天的消息，以及最近我们扩大使用红帽企业 Linux 的消息是最好的例证，说明我们两家公司之间丰富的、长达 50 年的伙伴关系如何继续发展壮大并推动行业发展。”

SAP Start 中新的数字助理功能将扩展到整个 SAP 解决方案，以帮助回答管理人员和员工的各种问题。通过自动化和加速通用任务的执行，可以助力释放员工的生产力，使他们专注于更具战略性的工作。SAP Start 将使客户在决策点上受益于智能，能够使用 AI 和机器学习从各种数据源中提取信息，并回答各业务线的用户问题。今天，在 SAP Concur 的 TripIt 移动应用中提供的 IBM 技术，正在帮助近 1300 万用户轻松获得 AI 衍生的天气洞察力，让他们在旅行前和旅行中做出更具可持续性的旅行选择。

IBM 提供的市场领先的 AI 能力，通过 Watson 产品被部署在跨 20 个行业的1亿多用户当中。此外，SAP 和 IBM Consulting 目前正通过 25 个联合智能行业解决方案为客户提供支持，这些解决方案使用了基于 SAP Business Technology Platform （SAP BTP） 的 IBM Watson AI（即 IBM 企业级 AI）的能力。这些行业解决方案帮助零售业、制造业和公用事业等行业的客户加快业务转型，并利用数据做出更明智的决策。

IBM 董事长兼首席执行官 Arvind Krishna 表示：“IBM 和 SAP 正在联手为企业提供新的和令人兴奋的方式，以利用人工智能的变革力量，并将其用作竞争优势的来源。通过此次发布，我们将 IBM Watson 强大的企业级 AI 功能注入 SAP 领先的 ERP 平台，帮助企业重新构想客户体验，提高生产力并推动增长。”

除了将 IBM Watson AI 功能原生嵌入 SAP 解决方案之外，SAP 和 IBM 还在生成式 AI 和大型语言模型上进行合作，旨在基于 SAP 的关键任务应用程序套件提供一致的持续学习和自动化。