华为工单宝——为企业客户提供更强大的数字化现场作业解决方案

华为工单宝是华为旗下一款专注于作业管理、安全管理和项目管理的现场服务管理云工具。秉承华为数字化转型优秀实践，依托于华为ISDP（Integrated Service Delivery Platform）数字化作业平台底座，携手数字化生态伙伴，华为工单宝为各行业客户提供2+6解决方案，目前已成功应用于制造业、零售门店、城市服务等行业，致力于促进各行业项目管理能力提升，实现现场作业的“作业安全”和”提质增效” 。

基于华为先进的ICT技术和数字化转型经验，华为工单宝推出了四大高频行业解决方案。

① 制造业售后服务解决方案，项目管理/生产/售后全流程改善疑难点，售后服务成本平均降低23%

② 零售门店运营解决方案，开店建设/营业管理/闭店总结全链路闭环，标准化巡店效率平均提升35%

③ 通用项目管理解决方案，智能分析/智慧决策/智能调度，轻松管理项目人财物，实现项目高效交付

④智慧城市服务解决方案，0代码作业流灵活编排，可视化城市服务管理，单兵智能装备开箱即用

作为数字化现场作业领域的后起之秀，华为工单宝入局较晚，但在短时间内很快就吸引了众多行业客户的认可与好评。

华为工单宝是如何收获企业管理者和现场作业者好评的呢？

答案是产品本身具备强大的金刚钻和黑科技，覆盖了较为广泛的高频应用场景，很好地解决了企业内部的业务问题，助力运营成本降低和效率质量提升。

首先，华为工单宝拥有强大的伙伴集成技术：沉淀伙伴资产7000+，支持解决方案灵活定制开发，快速集成第三方ERP、CRM等系统，打破部门数据孤岛

其次，联合华为2012实验室打造的智能调度算法：PhotonMIND算法引擎适配多业务场景，海量工单智能调度，个性化规则灵活配置， 0代码编排技术，流程表单1小时上线

此外，工业级AI模型：支持快速构建AI模型，敏捷识别高频作业场景，帮助沉淀企业数据资产，灵活适配个性化管理模式

还有，智慧安全监控：远中近景级连，多方视频会商，根据作业情景制定场景化规范标准，实时采集现场数据，AI智能识别风险隐患

最后，多端协同作业：接入华为鸿蒙系统，多种智能终端设备协同作业（如智能手机、智能安全帽、移动布控球、PC等）。

以上几点，就是华为工单宝能够逆袭为数字化作业软件黑马的最重要因素。未来，华为工单宝还将与更多的企业进行深度合作，推动传统行业现场作业完成数字化转型，帮助更多的企业客户实现作业安全与“提质增效”。

审核编辑 黄宇