2021年物联网的发展预测

日前，Forrester发布了《2021年预测：物联网（IoT）》。报告中指出，到2021年，市场增长将由医疗保健、智能办公、位置服务、远程资产监控和新的网络技术推动。遍布不同环境和地域的新的物联网用例正在从不断增长的网络选择中产生，包括卫星、蜂窝、Wi-Fi、蓝牙、Zigbee、Z-Wave）。

这些新的物联网应用案例将成为2021年的“重要势头”，比如从可穿戴设备和医疗设备获取患者健康数据，增强智能办公室的员工体验，以及扩展对联网机器的远程监控部署。

虽然有点“大哥大”的味道，但消费者或员工的位置数据将被用作提供“引人注目的便捷”体验的必要条件。如今，只有23%的品牌利用位置触发消费者参与。

医疗保健

在Forrester所说的“网络连接混乱”中，消费者将在2021年获得更多种类的无线连接。研究预测，无线技术将取代重叠技术，而不是在移动和IoT设备上使用5G：蓝牙，Zigbee以及近场通信（NFC）都解决了类似的IoT用例。对于长距离连接，可以选择使用低地球轨道（LEO）卫星（目前，有超过400颗Starlink卫星提供了卫星连接。

Forrester预计，到2021年，5G和Wi-Fi技术的采用速度将比2020年慢，因为各组织将在市场混乱中进行整理，而对卫星和其他低功率网络技术的兴趣将增加20%。

智能办公室

疫情仍在全球肆意爆发，研究预测，联网设备制造商将为医疗保健加倍努力。但是新冠疫情迫使许多生病的人呆在家里或延误了必要的治疗。这使慢性病得不到控制，癌症得不到发现，可预防的病得不到重视。

“这对消费者、健康保险公司、医疗服务提供商和雇主的财务影响很大”。Forrester的报告指出。可穿戴设备和传感器等互动和主动参与的技术将激增，这些技术可以在病人在家时检测他们的健康状况。后疫情时代，医疗将以数字健康体验为主，并将提高虚拟医疗的效率。在家监测的便利性将刺激消费者对数字健康设备的欣赏和兴趣，因为他们对自己的健康状况有了更深入的了解。数字健康设备的价格将变得更加适合消费者。

远程资产

考虑采用智能办公室举措来改变员工的体验，昂贵的企业房地产将成为过去。48%的决策者预计，由于疫情，永久性远程办公员工的比例会更高。Forrester期望至少80%的公司为未来的办公室制定综合战略，其中包括物联网应用增强员工安全性并提高资源效率，如智能照明、电力、能源、环境监测和传感器驱动的空间利用。在高流量区域的活动监控是必要的，以优先安排场地清洁，管理拥挤区域，并修改办公室布局，以保持社交距离。

定位服务

物联网设备最终将颠覆传统业务。消费者一直不愿意连接到工业原始设备制造商（OEM）一直在销售的可连接机械，但是疫情改变了这一点：随着制造商，分销商，公用事业和制药公司转向远程运营，他们开始连接以前断开连接的资产。很少有人会在2021年拔掉他们的机器的电源。

那些被要求定期访问OEM工程师的客户将享受到机器的便利，这些机器可以打电话回家寻求帮助，这意味着远程专家将不再有昂贵的旅行负担，也避免了在维修过程中漫长的停工时间。

到2021年，现场服务公司和工业原始设备制造商将连接机器以满足客户的需求，而不是试图说服客户尝试新的连接服务。

新的网络技术

与许多技术和人工智能（AI）一样，收集数据将是至关重要的。由于新冠疫情的出现，定位客户和员工对于提供方便的员工和客户体验（即社交距离）非常重要。“有线电视维修工会在早上7点到晚上8点之间来”的日子已经一去不复返了。即使是4小时的送货时间也被大大缩短了，由于地理位置的关系，送货服务可以为顾客提供精确的时间。这种特殊性提高了2021年顾客的期望：人们厌倦了排队进入商店和医生的办公室。他们会想要一个号码，然后在轮到他们的时候回来。

各大品牌必须利用地理位置（通过虚拟排队、路边取车和签到）来提供便利。各大品牌不能“独行其是”，尤其是在它们没有应用程序的情况下，因为它们无法访问该位置，也无法获得用户使用该位置的许可。除了消费者信任和控制的第三方位置信息来源外，还将依赖第三方技术合作伙伴来帮助使用位置数据。
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