新冠疫情之下，自助设备助力人们实现安全消费

目前，疫情尚未结束，防疫工作仍在继续，避免直接接触的消费方式受到大众欢迎。使用自助设备，可减少人员接触，改善门店秩序，降低安全风险，同时也提高商家营业效率，节约人力成本。在此之前，自助设备已经得到较为广泛的应用，如自助点餐机、自助查询机、自助收银机在疫情的背景下，其优越性得到了凸显。

肯德基、麦当劳、Taco Bell等连锁餐厅很早就与益逻科技Elo合作，开始投入使用了他们的自助设备进行点餐、收银服务。自助设备占用空间小，在有限场地中比人工柜台更好地实现人员分流，降低了人员聚集的密度，也减少了顾客排队的时间，是种高效的点餐方式。由于疫情的关系，较多消费者选择餐厅点餐，在家食用，在这种情况下，自设设备也提供了方便，下单取餐即走，整个过程一气呵成，缩短了在餐厅停留的时间，提高了人员的安全性。而对于在餐厅就餐的顾客来说，使用自助设备点餐，加快了下单速度，避免人员聚集，顾客体验得到有效的改善。

除了餐饮行业，自助设备在零售行业也大有可为，许多大型商场，如香港Vcity、K11、丹尼斯百货等使用的都是Elo的触控数字标牌，全天待机，运行流畅。顾客可以随时在自助设备上查询商场信息，了解购物路线和品牌故事。数字标牌的互动功能更好地吸引了顾客关注：商家的信息推送，促销信息可以通过自助设备实时发布，方便又高效。自助设备让人员保持社交距离，减少了顾客与顾客之间、顾客与商场服务人员之间的接触，让购物更加安全方便。

益逻科技Elo是全球零售行业领先的触控解决方案提供商，旗下有丰富的触控自助设备可供选择，还可支持定制化服务，能够适应各种高流量环境，产品生命周期长，性能高，满足自助化服务的需求。

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