中移互联网打造一站式生活服务平台，推动技术与场景深度融合

新冠疫情加速推动了衣、食、住、行等生活场景的“线上化”进程，中移互联网有限公司（以下简称：中移互联网公司）积极探索业务应用场景，创新构建5G智能通话、和生活（5G版）等数字生活新服务，并通过全球通品牌重塑增值客户权益，打造更加便捷、丰富、安全的智慧生活新体验。

5G智能通话：打造隐私保护核心价值

和多号中间号业务融入企业核心服务流程，已服务包括滴滴、美团外卖在内的约60家互联网企业，覆盖移动出行、同城配送、快递物流、中介服务、招聘、电商、售后装维等7大行业。2019年全年约为60亿人次提供多场景下的安全沟通服务，有效保护了合作企业用户的号码隐私。针对5G智能通话服务升级，推出AI智能小秘书语音留言产品，提供陌电智能识别，来电综合智能信息分类等解决方案，在用户漏接、拒接的通话场景中实现话务快速切换、智能代接，目前已在广东、陕西、河南、安徽、湖北等省份试点推广。

和生活（5G版）：打造一站式生活服务平台

作为一站式数字化生活服务入口，和生活（5G版）充分利用运营商通信资源，联合主流品牌商家，为用户提供线上线下吃喝休闲、视听娱乐、商旅出行等低折扣高价值权益优惠，全方位丰富用户数字生活服务。响应政府促进经济发展号召，联合各省公司以及滴滴出行、网易严选、携程等近70家商家，推出“星移卡”会员，并开展《粤life粤有趣》惠民消费补贴活动，提供超150万份总价值上亿元权益，满足消费者多元化、差异化需求。

全球通品牌运营：构建客户价值运营生态体系

聚焦用户运营，中移互联网公司全面支撑中国移动全球通品牌运营工作，打造产品和回馈差异化优势解决方案，构建客户运营价值生态。全球通“星动日”广泛引入生活、理财、出行、教育、健康等尊享服务，整合内外优质资源，创新星运儿抽奖、限时特惠等活动，累计访问次数超1.5亿次，访问客户数超5670万。助力复工复产，推出全球通大讲堂“复航”主题活动，聚焦疫情下教育、军事、商业、经济四大领域，特邀王金战、张召忠、吴晓波、刘倩等重量级嘉宾，通过在线直播面向1.5亿全球通客户带来视听盛宴，相关页面访问量达1157万。

面向未来，中移互联网公司将持续推动技术与场景深度融合，提升产品能力，做大规模，做强应用，做优服务，实现价值贡献、融通协同，为用户提供更加便捷、安全的应用，更加智能、实惠的生活服务，促进经济、社会和环境协调、可持续发展。

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