百大案例 | 智能在联接中启航，迪拜美国医院数字化转型之旅

在一望无际的沙漠腹地，一座城市拔地而起。在一个历来生存条件恶劣的地方，迪拜建起了世界上最高的楼宇和最多最奢华的酒店。当璀璨的灯光在大漠中亮起，似乎能让人看到无限的希望和勇气。

迪拜吸引了世界各地的追梦者聚集在这里，他们追逐梦想的同时，也建设着这座城市的未来。“健康的个人是社会最大的财富”，Al Mulla集团为了这一初心在迪拜开创了医疗事业。1996年，随着迪拜美国医院的诞生，Al Mulla实现了建立美国标准医疗设施的目标，也成为迪拜乃至阿联酋在医疗保健领域的标杆。

在健康与医疗领域努力近30年的过程中，Al Mulla集团持续致力于将前沿技术转换为提升医疗能力的驱动力，迪拜美国医院已经取得了5个“第一”和一个唯一：

• 中东地区第一家被授予JCI的医院，并连续保持7次。

• 中东第一个获得美国病理学家学院（CAP）认证的私人实验室，并已连续保持九次。

• 迪拜第一家提供第四代达芬奇Xi手术系统进行机器人手术服务的医疗机构。

• 第一家成为美国心脏协会（AHA）国际培训中心的阿联酋私立医院。

• 美国医院的癌症项目是在迪拜第一个提供全面的一站式护理的项目。

• 迪拜美国医院是梅奥护理网络的首届成员。

同时，是迪拜唯一获得美国医学超声协会（AIUM）超声实践认证委员会颁发的腹部/普通、乳房-诊断和乳房-介入领域的超声实践认证的医疗机构。

2020年，COVID-19给世界带来的巨大挑战，以前所未有的方式影响着全球每个国家和每一个人，同时也改变着每个行业的发展进程，医疗行业跑在这场大流行的最前线，也必须以最快的速度进行数字化转型以提速提升应对与抵抗能力，与挑战赛跑。

作为迪拜的标杆医院，迪拜美国医院迅速做出响应，开启了一场医疗健康的数字化转型之旅，提出建设全联接医院的需求，重新连接医疗健康，以提供卓越的护理服务：

• 患者需要被联接，便捷的选择所需要的帮助，医院需要提供网络数字化技术保障患者体验；

• 医护人员需要被联接，在日常问诊、住院、手术、药品等业务场景都能够接入和获取所需信息，高效工作。尤其COVID-19带来了以PACS系统为核心的海量数据激增、访问量激增，需要更稳定可靠的联接来支撑快速增长的业务量。

• 家属、伙伴、IT人员等等都需要被联接…

移动化是数字化转型的必然要求，要让联接无处不在，满足任何人、任何场景的互联，打通联接孤岛和数据孤岛，让服务效率和质量结构性提升。

迪拜美国医院自2018年起开始携手华为，共同见证着双方的发展，经过多轮的考察，本次数字化转型仍然选择华为作为其网络技术合作伙伴。

为了保障迪拜美国医院的的网络联接能力，华为公司充分发挥30+年的通信领域实践经验和技术积累，根据医院的业务特点，分别规划了办公、病房、大厅等等各类场景的网络覆盖方案，先后部署了100多台高性能网络交换机和路由器，为移动场景的高效互联，部署了700多台wifi5、wifi6的无线接入产品，并实现统一的网络管理能力，为迪拜美国医院打造优秀联接体验的同时，让网络的管理更加简单。

迪拜美国医院近几年快速发展，在过去4年中增加了朱美拉、米拉、迪拜山、Al Khawaneej等新的诊所，并于2020年启动了一个重大的数字化转型项目，旨在以电子健康记录（EHR）系统的形式提供新的健康IT平台，以改善患者和医务人员的安全、质量和医疗保健体验。该项目还计划通过企业资源规划提供一个数字业务平台，以提高生产力、降低成本和改善控制。华为与迪拜美国医院携手打造的全联接平台将成为这一里程碑式数字化转型项目的基础，当每一位患者的健康记录进入数字平台，医疗系统的边界将被打破，每一位医护人员可以随时随地通过网络来获取包括PACS、COVID-19在内的信息和服务，包括访问、调取、回传患者历次就诊的图片、视频以及周边信息。

华为以卓越的有线和无线网络服务，联接起迪拜美国医院自动化医院的端到端临床和业务流程，使迪拜美国医院能够提供有效的世界级医疗服务。

之所以选择华为作为网络合作伙伴，首席运营官艾哈迈德·叶海亚给的理由是：

华为高性能的数据通信产品，满足医疗保健领域严格的SLA要求，不仅强大而可靠，并且具备丰富的功能，华为与生态系统合作伙伴敏捷性合作与集成，可以从设计、迁移、实施和售后端到端实现本地化支持，整体解决方案帮助我们改进成本，实现更低的TCO。

在2022年阿拉伯健康大会上，美国迪拜医院CEO Sherif Beshara先生指出：医疗机构迫切需要超越诊断和治疗，转向预防和预测。迪拜美国医院已经在使用大数据和人工智能的方式进行突破，除了目前已采用AI机器人进行了400多例辅助手术，也在COVID-19、深度虚拟护理领域取得突破，人工智能将成为医疗变革的主导力量。而智能的前提，是打通人与人、人与物、物与物之间的畅通联接和自由“交流”，在此基础上实现数据的汇聚、融合，AI才得以在海量的数据里凝结智慧，反馈给医疗事业。

迪拜是在沙漠与大海的交织间创造的奇迹，海水从迪拜蜿蜒而过，又隐没在城市另一端的沙漠中。那些阳光下闪闪发光的摩天大楼、沙漠中随风摇曳的绿树芳草，是吸引着无数人的传说。Al Mulla集团作为这座城市里的追梦者之一，正如他们的价值观：热衷于产生积极影响，今天做一些能让明天更美好的事情。相信当迪拜美国医院完成全联接医院的数字化转型之旅，会在这片土地上扬起健康理想的风帆，为人们提供更好的医疗保障，为迪拜成为人人向往的世界级城市做出贡献。