中国伙伴生态大会华为谈到了企业通信在云计算、AI时代下的新思考

当前，经济全球化、跨区域协同、社交媒体、移动应用等趋势正在不断改变着企业的工作和协同方式。尤其是在信息爆炸的时代下，高效沟通和跨组织团队协同是企业与组织所追求的目标。企业通信技术作为企业信息连接与沟通的重要工具，在云计算、AI、5G等新一代ICT技术兴起之际，也呈现出新的变化和趋势。

近日，在华为中国伙伴生态大会2019上，华为谈到了企业通信在云计算、AI时代下的新思考。

坚决走云转型道路

“华为企业通信会坚定走云转型的道路，在云端实现全业务覆盖。”

华为企业通信领域总经理孙权表示。

事实上，企业通信市场向云转型的趋势愈发明显。企业云通信不仅可以带来企业通信方式的变革，还可以带来互联网和云服务资源的融合与对接，将不同环境、通信与办公、伙伴与客户融合，企业云通信已经成为企业的信息中枢。

根据IDC调研数据显示，2016年基于云架构的企业通信市场规模首次超过了本地部署企业通信市场规模。到2019年，云部署的企业通信市场占比将达到56.7%，增长率远高于传统企业通信市场。

▲华为企业通信领域总经理 孙权

孙权表示：

“华为的企业云通信拥有丰富的技术积累，并且采用了公有云与私有云互通的架构，加上华为丰富的安全解决方案，华为企业云通信可以为用户提供更好的沟通与协作体验。

华为企业通信已经演变成3C+3B，3C代表三个云服务：云会议、云联络中心、数据化办公，3B代表新一代终端，集成AI智能、远程协作、4K超清一体，完成对上一代终端的全面升级换代。”

华为中国企业云通信解决方案销售部总经理彭晓东则表示：

“国内的企业通信向云转型的速度会稍微慢一些，主要原因是中国企业的云转型速度相对落后于发达市场一些，用户对于云的信息安全依然有顾虑；其次，老旧设备如何与云的协同和兼容；第三，对于离开专网之后，基于公网环境的企业通信服务的稳定性和业务体验是否能够保障。”

▲华为中国企业云通信解决方案销售部总经理彭晓东

此外，为了推动企业通信的云转型，华为还将出台更多促销措施，通过阳光透明的渠道政策，更多让利给合作伙伴与渠道，沟通构建企业通信的云生态。

“企业通信向云转型是不可改变的趋势，华为的企业云通信解决方案将会坚定拥抱云转型，在安全性、兼容性、业务可靠性方面为用户提供保障。”

孙权表示。

利用AI打造核心竞争力

企业通信领域一个重要的趋势就是：融合。

这种融合不仅仅是底层网络协议、制式的融合，也是通信技术与云计算、AI等技术的融合。融合带来不仅仅是打破之前各自通信系统的边界，将通信资源进行整合，更是统一平台的构建，实现统一调度和管理，并将通信能力整合为开放服务，通过友好的API和SDK方式，根据业务场景与业务需求进行深度适配，从而推动企业通信与业务的深度融合。

在企业通信融合的大趋势下，有一项技术最收到大家的关注：即AI技术。华为表示，华为企业通信将AI作为产品核心竞争力，积极利用AI技术为用户实现智能化的企业通信协作体验。

“华为企业通信正是从AI开始引领行业的，去年推出的CloudLink就实现了全场景的AI体验，从人机交互、人脸识别、语音识别、场景化跟踪、字幕翻译等等，实现了端到端的智能。”

孙权表示。

事实上，AI技术众多，在企业通信场景中的应用前景也十分广泛，像人脸识别、语音识别、语言翻译、AR/VR等都在企业通信领域都有着广阔的空间。那么，华为自身是如何看待自己的企业通信AI中的定位？

对此，孙权表示：

“华为自身是提供全栈AI的平台能力，加上与像语音识别、语言翻译等业界领先的合作伙伴公司合作，使得华为的企业通信解决方案无论是用户体验还是产品的延展性都走在业界的前沿。”

深耕中国、走向世界

根据华为介绍，华为企业通信业务在中国区份额已经连续六年第一，市场占比接近40%，很多行业将华为作为企业通信的第一品牌。彭晓东表示，华为企业通信2019年在中国区的目标是将市场份额提升到50%。

根据介绍，华为企业通信市场会在之前的基础上持续推出新产品，并进一步完善产品战略，保持20%以上的整体增速。此外，华为企业通信业务将着力开拓海外市场。

据悉，华为云香港节点在2019年开始部署，华为企业通信业务将覆盖东南亚地区；而在欧洲地区，华为选择与法电OBS等运营商合作去覆盖欧洲市场；2019年下半年，华为将启动非洲南非、拉美地区的部署。

孙权表示：

“华为的会议云服务、数字化办公云服务、云联络中心将会实现全球一张网，为客户提供全球化的业务覆盖，并且与传统的私有云打通，实现客户现网设备的利旧。未来，我们将携手更多合作伙伴打造更多解决方案，让企业通信真正成为一个价值创造中心。”