香港海洋公园,这座依山傍海的世界级主题公园,自1977年开幕以来已成为亚洲旅游的标志性目的地。它集海洋生态展示、机动游乐与文化体验于一体,年均游客量超千万人次,更凭借全球顶尖的海洋馆、大熊猫保育项目及惊险的“极速之旅”跳楼机,揽获“全球最佳主题公园”殊荣。园内缆车穿梭于深水湾碧波之上,载着游客连接“高峰乐园”与“海滨乐园”,而山脚下的礼品店群,正是游程的温情终点站。
礼品店作为游客游玩体验的关键场景,承载着纪念品销售、品牌文化传递的重要功能。随着消费升级与智慧零售趋势,礼品店中传统纸质价签面临着价格更新滞后、改价效率低、展示形式单一等管理痛点,难以满足门店IP促销、信息调整快速响应等需求。
面对千万级客流的运营压力与游客对“智慧体验”的期待,2025年,香港海洋公园选用UXRetail零售解决方案,在礼品店全域部署云里物里电子价签,以柔性数字化之力,重塑主题公园零售场景的温度与效率。
技术赋能:
重构零售管理逻辑
秒级动态变价
主题公园常因节日活动或IP热度调整商品价格。云里物里电子价签基于蓝牙5.0技术,支持后台一键批量改价。例如,配合海洋公园 “熊猫IP”等限时活动,礼品店可即时推出熊猫主题显示模版或者各类促销活动,商品显示信息即时更新,让商品信息的显示更具效率的同时也更有温度。
多维度信息承载
电子价签支持显示商品名称、价格、库存、二维码(可链接至商品故事、AR 互动)等内容,还可通过自定义模板嵌入海洋公园 IP 元素,提升品牌辨识度。以 “海洋保护主题” 系列商品为例,顾客扫码即可观看商品介绍内容,拓展商品IP内核。
全链路数据协同
电子价签系统与公园 ERP、库存管理系统打通,实现“总部 - 门店 - 消费者”数据闭环。例如,当某款公仔库存低于 50 件时,系统自动触发补货提醒,并在价签显示 “限量抢购” 标识,提升库存周转率。
效率革命:
从“人工作坊” 到 “智能中枢”
减少人力成本
部署电子价签后,节省员工修改纸质价签的时间,员工可将精力转向客户服务,提升顾客满意度。
能耗与环保双突破
电子价签采用低功耗电子墨水屏技术,每天刷新3次电池续航可达10年以上。相比传统纸质价签,每年减少纸张消耗超 50 万张,相当于保护 200 棵成年树木,契合香港海洋公园 “绿色旅游” 战略。
此次升级不仅是工具的迭代,更是一场主题公园与游客的“对话方式”进化——当电子墨水屏在货架上无声闪烁,当多彩屏显唤醒IP情感共鸣,海洋公园的零售叙事正悄然转向更灵动、更绿色的新篇章。
智显不止于价签,更是主题公园与游客的情感连接点。当科技无声融入消费场景,每一次价格闪烁、每一帧IP动画,都在讲述全新的公园故事。
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电子墨水屏
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原文标题:案例上新 | 香港海洋公园主题零售的智显焕新
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