作者:贾里德·斯帕塔罗,微软AI at Work首席营销官
微软推出销售智能体和Sales Research智能体,助力企业AI技术驱动的销售转型。它们可无缝集成CRM系统,实现销售线索的自动化管理和个性化客户互动,显著提升销售效率。近70%财富500强已采用智能Mirosoft Copilot副驾驶,企业构建超40万个自定义智能体。新功能公开预览版将于5月发布,体验AI销售新纪元!
我们的目标是通过智能 Microsoft Copilot 副驾驶赋能每一位员工,并通过智能体协助每一个业务流程全面转型。我们宣布推出两款全新的销售智能体,它们能够无缝融入到业务流程中,助力销售团队加速完成更多交易。
01两款全新销售智能体上线
销售智能体(Sales Agent)
它将联系人转化为符合资格的商机,让你的销售代表能够更专注于更重要的交易,同时确保不会遗漏任何潜在客户。它可以24小时全天候自主运作,拓展你的销售管道,包括研究销售线索、安排会议以及联系客户等。对于一些影响力较低的潜在客户,它甚至可以自主完成销售。
销售智能体利用你的 CRM、公司数据(如价目表)和网络信息,以及 Microsoft 365 数据(如电子邮件和会议记录)来进行个性化的每一次回复。
Sales Research 智能体
它通过自然语言对话,快速生成可视化报告和行动建议。它能整合HR、电商等跨领域数据,帮助销售人员主动诊断销售管道健康度,挖掘潜在商机。这款智能体利用深度推理技术,能在数秒内完成以往需要耗费数日的手动分析,将复杂数据转化为易于理解的业务指南,助力企业构建实时响应的决策体系。
这两款全新智能体都可以在智能 Microsoft 365 Copilot副驾驶和智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶对话助手中使用。它们也可以连接到 Microsoft Dynamics 365 和 Salesforce,让销售代表无需打开 CRM 即可培养客户关系并完成交易。此外,它们还可以进行需求定制智能体,连接到你的所有业务数据,从而确保提供准确、可操作的响应。销售智能体和Sales Chat这两款智能体都在 5 月份提供公开预览版。
02各大规模公司都在大力推动
智能Mcirosoft Copilot副驾驶
和智能体技术
全球近 70% 的财富 500 强公司都在使用智能Microsoft Copilot副驾驶,仅在上个季度,各组织企业就在 Microsoft Copilot Studio 中建立了超过 40 万个定制智能体。
在 WorkLab 上,我们分享了来自 31 家跨行业公司的案例,从雅诗兰黛集团到 美国食品公司Newman's Own 再到荷美邮轮(Holland America Line),这些公司已使用智能 Microsoft Copilot 副驾驶和智能体来优化成本、增加收入并进行业务转型。
此外,英国电信公司沃达丰(Vodafone)预计其销售团队每周可以响应的提案请求数量将提升两倍或三倍;而意大利金巴利集团(Campari Group)则降低18%的营销活动文案成本。
理查德·汤普森,英国 ANS 首席执行官:“迁移到 Dynamics 365 Sales 后,我们实现了显著增长。销售团队人均年收入飙升 133%,整体年增长率也高达 111%。而智能 Microsoft 365 Copilot副驾驶的加入,更是锦上添花,让销售人员每天节省半小时,销售管道也扩大了 20%。"
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原文标题:两款微软全新AI智能体销售利器,24小时自主运作拓展更多商机
文章出处:【微信号:mstech2014,微信公众号:微软科技】欢迎添加关注!文章转载请注明出处。
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