压缩机行业为什么会需要解决方案？

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解决方案是压缩机企业针对客户的真实需求，提供产品、服务、信息等要素的定制组合化，可随需应变，满足客户需求。解决方案是以“信息+产品+科技+服务”为核心的服务价值包，是一种“大服务产品”，包含着实体产品、服务产品（基本服务、增值服务）、信息融合、数据支持等一系列内容。

解决方案的本质是“问题+答案”！企业是由问题构成的，经营管理过程就是向问题求解的过程。老企业新问题、新企业老问题、老企业老问题、新企业新问题都可能错综复杂地掺杂其中。无论是老问题还是新问题，也不管是老企业还是新企业，只要参透问题的本质，就一定可以找出针对性解决方案。

当然，问题可能是系统性的，也可能是局部的，但只要能够帮助客户建立解决问题的共识与意志，解决方案就可能为客户所接受。机床和金属加工中心的客户和制造商受到两个主要趋势影响，即趋向使用辅助自动化解决方案来提高机床效率，以及机床内部的多个生产工艺趋向集成化。比如，舍弗勒机床就不断开发和完善其机床产品和服务组合，以便客户在应对上述趋势时，可为其提供优化解决方案。

解决方案是增值客户价值的重要举措，本质上是帮助客户实现成功。客户成功（Customer Success）是一种长期化、科学化和专业化战略，旨在将客户和解决方案提供商的可持续收益最大化。留住客户的最有效方法是让客户成功，获取价值化业务成果（VBO），让客户可持续盈利与发展。解决方案为什么受客户欢迎呢？就是因为其整体价值：创新性、效率性、效益性、可靠性、稳定性与安全性。然而，这只是客户表面需求，而客户的真实需求则是管理效率与经营绩效。这就需要通过生产方式、商业模式、解决方案等方面创新，为客户带来质的改变。

SiePA是西门子推出的基于工业大数据分析的工厂预测性维护系统。在人工智能技术的支持下，SiePA充分利用工厂历史数据，通过设备运行状态预测预警模块与智能排查诊断模块，不仅能及时预测预警运营中的故障风险，还能帮助企业高效诊断故障原因并指导其进行维修维护，从而有效控制风险、降本增效。同时，SiePA可以将相关用户处理与交互信息反馈到系统中，实现企业相关行业经验的沉淀与封装，全面提升企业的综合竞争力。在中国，SiePA已成功服务中国石化青岛炼油化工有限公司，为客户建立起了从智能预警到高级诊断的闭环机制，以保证生产的可靠性和安全性。

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