公安局正加快老年人智能化服务机制
据澎湃新闻报道，近日，公安部下发《关于切实加强和改进老年人公安服务管理工作的意见》。《意见》明确，通过两年左右的时间，逐步实现老年人享受智能化服务更加普遍，公安政务服务老年人长效机制基本建立的目标。
其中，意见要求，有关部门加快推进居民身份证与健康码、社保卡、老年卡、医保凭证等信息互联，以便利老年人办事服务。进一步研究针对老年人使用的定制式、差别化线上服务，优化网上办理流程、简化自填数据项，增设大字体、大按钮页面展示，研究推出授权代理、亲友代办等功能。公安机关窗口人工服务建立老年人优先办理“绿色通道”，为老年人提供多种支付方式选择等。
此外，意见还要求，整合公安自助服务终端类型，优化操作界面，在自助服务区加强人工引导、严密防范打击电信网络诈骗，保障老年人安全享受智能化服务。
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