生态创新催生海尔智家体验云

刚刚过去的一周，一场备受瞩目的国家级盛会——第22届中国科协年会在青岛举办，大咖云集，智慧激荡，再次打响“科创中国”品牌。

在这场超越学术的智慧盛会上，科技经济融合是焦点。全国政协副主席、中国科协主席万钢在开幕辞中表示，要推动科技经济深度融合，在更高起点、更高层次、更高目标上推进“科创中国”建设，以平台筑生态，以试点推示范，以开放拓网络，以人才强服务，更好服务经济社会发展。

从企业和商业实操层面来看，如何把科技和经济进行有机融合？如何实现以平台筑生态？在年会的科技经济融合高峰论坛，海尔智家生态平台副总裁王晔以“创新生态与科创平台的融合探索”为题，给出了海尔智家的实践答案。 随着创新环境的改变，海尔智家依托创新生态推出海尔智家体验云，整合全球创新资源搭建HOPE开放创新平台，带来了科技与经济融合的全新变革。

生态创新催生海尔智家体验云

“这是一个充满机遇的时代，也是一个充满挑战的时代，”中国科协党组书记、常务副主席怀进鹏在大会期间表示，“在巨大的市场、巨大的人才资源和巨大的科技变革与产业重构的新机遇中，尤其需要科学家、企业家、投资家共同合作，创造价值。”

处于科技与经济融合最前沿的海尔智家，早已洞察到创新环境重构的大势。王晔分析，创新环境的改变极大的颠覆了创新的成果，创新不仅是研发产品，更重要的是创造体验。

这背后其实是用户需求的变化。基于此，海尔智家迭代到了创新的崭新阶段，从企业的自主创新到借助全球的资源的开放创新，再到如今的生态创新——创新的聚焦点不再是线性的以产品为中心，而是非线性的以体验为中心；创新的主体不再仅仅是企业，而是生态伙伴的共同创新；创新的要素也发生了根本性的变革，不再是技术驱动，而是政产学研金服用的联合创新。

创新要素的耦合极大地拓展了创新的边界。汇聚创新要素、推动科学家和企业家合作，以新的组织模式和工作方式充分激发科技创新活力正是“科创中国”的要义所在。在生态创新的大趋势下，海尔智家体验云就是以用户体验为导引、以创新生态为基础，对组织模式和工作方式的全新变革。

海尔智家体验云致力于为全球用户创造美好生活解决方案，为了加速实践“场景替代产品、生态覆盖行业”，为全球每位用户提供从智慧家电到智慧场景，再到衣、食、住、娱全流程不断迭代的美好生活最佳无缝体验。以“穿在智家”为例，围绕用户如何将衣物洗的更干净、搭配的更好看等多方面需求，海尔智家链入服装、家纺、洗衣液、皮革等13个行业的5300多家头部资源，打造衣联网生态平台，为用户提供洗、护、存、搭、购、收的衣物全生命周期成套智慧解决方案。

王晔表示，在海尔智家看来，场景替代产品，生态覆盖行业是大势所趋，用户最终购买的不是单个的产品，而是一个场景，行业边界逐渐模糊，这就需要相关创新链条上的行业融入大生态，进行交叉融合的创新生态。

以这样的创新生态为基础，海尔智家云体验云给用户提供的是设计一个家、建设一个家、服务一个家的全生命周期管理和服务，并通过创新生态的重构带动产业生态和商业生态的重构，最终达到政产学研金服用创新要素在同一个生态里相互耦合、相互作用。

开放平台与生态共享创新机遇

根据《中国科协2020年服务科技经济融合发展行动方案》,打造“科创中国”服务品牌，目的是构建资源整合平台、供需对接平台、技术服务和交易平台，实现人才聚合、技术集成和服务到位，探索产学融合的组织制度和激励机制，推动技术服务和交易的规范化、专业化、市场化、国际化，让科技更有效地服务经济社会高质量发展。

“平台”是“科创中国”的关键词，也是海尔智家创新的载体。

提到海尔智家的科创平台，就不得不提海尔智家的HOPE创新生态平台，从2009年开始探索开放创新模式，并搭建了线上HOPE平台，目前已经发展成为全球智慧家庭领域最大的创新平台。

“海尔智家HOPE创新平台的初衷是搭建了一个桥梁，把创新者和技术需求者建立起桥梁。平台的模式也在不断的演进、与时俱进。” 王晔表示， “尤其是“科创中国”的提出，让海尔智家HOPE创新平台找到了组织，为我们未来如何把我们的创新平台进行升级也指明了方向。”

目前，HOPE创新平台在全球已经链接超过12万名专家、9000余家创新、中试、孵化、标准服务等全球资源，涵盖了100多个技术领域、15个以上的行业。作为一个开放平台，这一平台支撑的不只是海尔智家的创新。

平台依托专家社群和政产学研金服用的生态社群，编织了一张创新的网络，把海尔智家以及全球的社会化的资源链接起来，从创意的产生，到用户需求的拆解，到通过人工智能、数据匹配、知识图谱等技术精准匹配最适合的技术。王晔介绍：“这极大地提升了技术迭代的速度，过去我们寻找一个技术大概需要6个月左右的时间，现在快的话只需要几个小时，而且非常的高效和精准。”在世界一流战略大师加里?哈默看来，海尔智家建立开放创新平台，针对挑战性技术找到解决方案。经过这样一种持续、深入与客户对话，推出的产品必然满足用户需求。

平台与生态的融合发展，不仅让海尔智家实现了业绩的提升，还实现了科技创新的引领。以国家科技进步奖为例，海尔智家获得15项，占整个中国家电领域的一半以上；从全球布局来看，海尔智家目前是在智慧家庭领域全球专利数量第一，同时是全球唯一一个在全球四大标准组织中主导全球智慧家庭领域制订的企业。

以科创平台赋能生态创新，以生态创新助力科创平台。未来，在“科创中国”的建设下，海尔智家不仅将贡献更多的创新技术应用，还将贡献适应时代发展的创新生态，树立科技与经济的融合的标杆。

海尔创新生态将迸发出强大的驱动力量，推动“科创中国”向更高能级跃升。